關于我們

天人合一：誠信守諾，言行一致，順應規律，善用資源，順勢而為，實現人與社會、企業、環境的自然和諧。

知行不二：強調思想與行動的高度統一，知道是正確的就要自覺自愿地去做；認識到了就要立即行動；要做就做到最好，始終保持認識和行動的高度統一。

惟贏是執：在市場競爭環境下，贏是德文化最高的追求。只有贏，才能完成企業使命，才能體現德的價值。以德文化為引領，全面追求卓越、贏在執行。

2.“123456”雙理念內涵

陜汽尤其注重價值觀的頂層設計，以袁宏明黨委書記、董事長為核心的領導班子，在悉心研究梳理、總結分析陜汽五十年來發展歷程的基礎上，根據公司新的發展戰略、新的目標任務要求，結合新的內外部發展環境，提出了“123456”新的發展理念，全面豐富、發展了德文化內涵。2017年7月，在總結提煉公司“123456”黨建工作理念的基礎上，形成了公司“123456”雙理念?！?23456”雙理念成為公司各項工作落地的根本指導。

“123456”發展理念

一個共同理念（因為工作、所以快樂）；

兩個規劃（十三五規劃和發展愿景）；

三個不動搖（千億陜汽；行業第一梯隊；百年陜汽）；

四個關注（整車均衡發展；專用車聚焦突破；零部件協同發展；后市場的戰略支撐）；

五項要求（創新驅動；全力推動新能源、互聯網在制造和服務中的應用；加強干部隊伍建設和高端人才的培養、引進；要關注規模，更要關注效益；對外合作，提升企業核心競爭力。）

六條底線（無邊際貢獻又無戰略意義的產品不干；不重視產品質量問題的事情堅決不干；跨行的項目不干；違法亂紀的事情不干；損害企業利益的事情不干；傷害員工利益的事情不干。）

“123456”黨建工作理念

 “1”是黨建工作和生產經營一體化，培養懂經營、會管理的“一支隊伍”，建立干部在一線工作、問題在一線解決、作風在一線轉變、業績在一線創造、形象在一線樹立的“一線工作法”。

“2”是把骨干培養成黨員、把黨員培養成標桿的黨員“雙培養”發展理念。

“3”是堅持以生產經營工作為中心，堅持改革發展穩定為己任，堅持以實現企業提質增效為根本目標的“三個堅持”黨建工作原則。

“4”是突出政治理論結合企業戰略開展中心組學習，結合生產經營工作開展創先爭優活動，結合企業文化落地開展思想政治工作，結合人才隊伍建設加強組織自身建設的“四個結合”。

“5”是黨建工作制度化、支部建設標準化、結合實際特色化、督導服務常態化、年度考核可量化的黨建“五化”工作機制。

“6”是教育黨員恪守黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律的“六項紀律”。

四、德文化特征

陜汽的文化特征就是外圓內方，外部要包容、追求和諧。對外積極承擔社會責任，實現企業持續、快速、健康發展，確保國有資產保值、增值；建設綠色工廠，污水、廢氣達到零排放；制造綠色環保產品，引領低碳經濟發展。內部要嚴謹、崇尚規范。公司內部管理嚴格、規范；公司運營管控體系高效運行，實現高標準、高效率和高效益，全面追求卓越。

五、德文化具體體現

德文化具體體現在，對客戶：全面落地服務型制造，關注產品全生命周期，關注客戶經營全過程，為客戶不僅僅提供卓越的重卡產品，也為客戶提供一體化贏利解決服務方案。不斷創造和提升客戶價值；對員工：以人為本，充分尊重、認可員工，使員工的潛能和創造性得以最大發揮，使員工與企業共同成長；對合作伙伴：真誠合作、共同發展、追求共贏；對社會：創優報國，支援國家經濟建設和國防建設；制造綠色環保產品，引領低碳經濟發展；積極承擔社會公益責任，回饋、回報社會；對股東：為股東創造有吸引力的回報；對政府：實現企業持續、快速、健康發展，確保國有資產保值、增值，為國家和地方經濟發展、為陜西追趕超越做出更大貢獻。

六、德文化主要理念

（一）企業精神

敬業  篤學  誠信  創新

敬業——敬重自己從事的事業，千方百計完成崗位工作目標。敬業首先意味著履行職責，按照公司制度和崗位要求，自覺自愿地履行職責，做正確的事。

篤學——即專心好學。企業唯一持久的優勢，便是具有比競爭對手更快速學習的能力。員工要做到“學習工作化，工作學習化”。公司倡導終身學習、全員學習、指導學習、全過程學習、團隊學習，通過學習提升組織整體運作和持續創新能力，不斷突破組織成長的極限，推動公司可持續發展。

誠信——“誠信”是企業立業之本，“誠信”是員工立身之本。所有員工都要做到誠實守信，言行一致，知行不二。

創新——培育創新氛圍，提升創新能力，完善創新機制，落實創新成果。全面深入持久推動技術創新、管理創新、小微創新。把創新滲透貫徹到公司每一個組織中，滲透到員工的日常工作中。以創新驅動，實現追趕超越。

（二）公司愿景

與用戶共同發展  與員工一起成長

共同愿景是組織中人們共同特有的意象或景象，是在人們心中一股深受感召的力量。它創造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動中，從而使各種不同的活動融匯起來。因此，以市場為導向，為用戶創造價值，與用戶共同發展，企業的發展才能有可靠保證。提升員工素質，為員工創造發展機會，滿足員工經濟和精神需求，才能培育員工對企業的忠誠。把企業作為員工謀生和發展，實現個人夢想的唯一平臺，從而與企業結成命運共同體，肝膽相照，生死與共。為用戶（包括合作伙伴）提供能使其充分發展的產品和服務，員工的才智得到充分發揮，企業實現科學發展。

（三）公司使命

為社會創造更大價值  為用戶提供更好服務

為股東創造更多回報  為員工提供發展平臺

為社會創造更大價值

履行企業公民所承擔的莊嚴使命，產業報國，以德文化內涵時刻要求自己，誠信守諾，言行一致，順應規律，善用資源，回饋社會，回報人民，實現企業、社會、環境的自然和諧。

為用戶提供更好服務

全面實施服務型制造戰略，不斷提升內部運營能力和客戶價值創造能力，實施創新戰略和品牌戰略，為用戶提供優質產品及基于產品的增值服務，實現客戶價值的最大化。

為股東創造更多回報

培育和壯大核心競爭力，有效整合公司內外資源，積極參與競爭，實現公司持續的利潤增長，強化收益能力，提高企業價值，謀求股東價值的增長。

為員工提供發展平臺

公司以目標和業績為導向，開展員工職業生涯開發與設計，關注并不斷提升員工契合度，豐富和發展德文化。在實現公司可持續發展的同時追求員工價值的最大實現。

（四）公司宗旨

一切以客戶為中心

1.為客戶創造最大價值是陜汽存在的理由。

這是陜汽德文化客戶觀的基礎和核心，闡明陜汽在三個階段發展目標的引領下，努力實現戰略落地，是公司的使命和定位所在。

2.落實“兩個關注”，為客戶提供整體解決方案，既是公司內部流程、制度設計的基本原則，同時也是公司資源配置的依據。反映了客戶中心導向對管理和運營層面的要求。

3.發現客戶需求，滿足客戶需求，創造客戶需求，為客戶創造最大價值，是衡量組織和個人績效的主要標尺。反映了客戶中心導向對組織及個人績效導向的要求。

4.滿足客戶需求，為客戶創造最大價值是組織和個人的行為準則。

（五）核心價值觀

以人為本  創優報國  追求卓越  邁向高端

以人為本  陜汽德文化以人的全面發展為目標，以客戶、員工、股東利益等為關注點。以人為本就是以客戶為本，發現需求、滿足需求、創造需求，以滿足客戶經營全過程的需求為己任，為客戶提供覆蓋產品全生命周期的服務，不斷提升內部運營能力和客戶價值創造能力，實現客戶價值的最大化；以人為本就是以員工為本，充分尊重、認可員工，為員工提供發展平臺，最大限度地激發員工的潛能和創造性，使員工和公司共同成長，在實現公司可持續發展的同時追求員工價值最大實現。以人為本就是以合作伙伴為本（經銷商、服務商、供應商、改裝廠、產業鏈成員等所有合作者），與合作伙伴真誠合作，同步發展，實現共贏。

創優報國  陜汽因軍而生，依軍而強。軍車品質是陜汽的名片，也是融入陜汽人血脈的特殊性格。生產優質產品，提供優質服務是陜汽人不懈追求的目標。在不斷提升客戶價值地同時，實現報效祖國、服務社會的理想。

追求卓越  對員工，在于有能力和無止境地學習，并不斷獲得進步，使工作持續改進提升，追求高標準。對企業，在于對人文品質，產品品質，服務品質的關注和追求，不斷地反躬自省、超越自我，使企業核心競爭力不斷增強，企業不斷創新、突破和發展。

邁向高端  企業和品牌要贏得全球客戶的尊敬，就要順應時代發展，引領行業趨向，創造一流價值，贏得客戶認同。邁向高端是一項系統工程，重點要做好“四個高端”，即高端的管理、高端的產品、高端的營銷、高端的服務。同時，要結合國家高質量發展要求，洞悉客戶需求變化，掌握關鍵核心技術，構建品牌價值體系，培育高品質管理能力，創新特色營銷模式，引領高端市場趨向，形成受人尊敬的企業形象。

（六）工作理念

因為工作  所以快樂

工作崗位是發揮員工個人才能智慧的平臺，是員工全面成長的平臺，是員工實現人生價值的平臺，是員工實現人生夢想的舞臺，是員工得到他人和社會尊重、收獲事業成就感的平臺，因而也是員工獲得物質財富、精神愉悅快樂的所在。企業要做到“四個構建”，即構建特色的文化平臺、構建良好的工作環境、構建合理的成長機制、構建優良的創新氛圍，讓每一位員工在實現為企業貢獻價值的過程中，贏得尊重，獲得快樂！因此，一是員工要珍惜自己的崗位，敬重自己的工作，敬業、篤學、創新、激情工作；二是各級組織都要為員工發揮潛能和創造性創造良好氛圍和提供各種支持，努力把陜汽建設成員工工作事業的樂園，員工幸福生活的家園！

（七）經營理念

德贏天下  服務領先  品質成就未來

德贏天下：是陜汽企業文化的高度凝練。德，對員工而言，就是要自覺自愿地做正確的事情；對組織而言，就是要在市場競爭的環境下，將公司的內外資源和潛力充分發揮到極致。

服務領先：全面落實服務型制造戰略，為客戶提供產品全生命周期的服務和綜合解決方案。

品質成就未來

陜汽品牌脫胎于軍工概念，成長于與世界著名企業的全面合作。公司始終堅持走以客戶為中心的正向研發創新道路，以發現需求、滿足需求、創造需求、引領需求為指引，致力于為客戶提供價值最大化的綜合解決方案。公司堅持以“文化引領、品質奠基、創新驅動、責任傳播”開展品牌建設工作。公司堅持走內涵式發展道路，加快實施轉型升級，不斷加快自主創新步伐，成功塑造了可持續的正向產品與技術創新能力，建立了國家級企業技術中心和博士后科研工作站，加快了科研成果轉化速度，引領市場結構性調整，不斷推出科技含量高、附加值高的汽車產品，成立了中國重卡行業唯一的“重卡新能源研究開發與應用實驗室”，在行業內率先啟動重型商用車無人駕駛技術研究應用，在環保經濟、低碳市場領域尋求新的增長路徑，陜汽載貨、自卸、牽引、專用全平臺產品已在同行業中形成了明顯的比較優勢。

（八）管理理念

讓溝通變得更容易

管理的真諦就是溝通。溝通可以減少運營的摩擦系數，提高管理效率，降低管理成本，營造出和諧、真誠的組織氛圍，讓管理者與被管理者成為為同一目標而努力的整體，更有利于企業發展。加強溝通，能夠更容易處理好管理與服務的關系，更能增強管理人員的服務意識。加強溝通，必須創造出能夠溝通的組織氛圍，各級干部必須成為與員工溝通的高手。加強溝通，必須與嚴格管理、科學管理相結合，把紀律的剛性與文化的柔性有效結合起來，把他律與自律有效結合起來，形成既有嚴格的紀律，又有人性化關懷的管理氛圍。

崇尚溝通、理解與尊重，變規章制度的被動約束為統一的價值信念指導下的主觀能力，變“指揮——控制”的管理方式為團隊型的管理風格，促進公司管理效率全面提升，促進公司向效益型全面轉型。

（九）質量理念（“雙優”理念）

以用戶滿意為宗旨  生產同行業最優產品  提供同行業最優服務

在深入推進“雙優”工程（品質最優、服務最優）、“品質覺省工程”的基礎上，企業啟動了向服務型制造轉型的系統工程，實現由產品品質最優向全面服務最優的重大提升。以客戶為中心，建立健全基于兩個關注（關注產品的全生命周期，關注客戶運營的全過程），以全員參與、全過程管控、全系統管理為特色的質量管理模式。以用戶滿意為宗旨，以市場需求為導向，以市場倒推法變革企業技術、生產、經營、管理體制，提升快速滿足市場需求的能力。堅持技術領先的正向開發原則，做到質量管控與新產品開發同步推進；生產系統落實質量前移、自主管理的原則，扎實推進“三按、三檢、三不”等活動，培育員工愛崗敬業、精益求精、重視品質的工匠精神，為用戶提供同行業技術更好、質量更優、價格更合理的產品。企業始終堅持把服務理念超前導入到售前、售中、售后全過程，營銷部門換位思考，貼心服務，讓用戶切實體會到爽心、省心和誠心，使質量成為企業的核心競爭力之一，使陜汽產品成為客戶的第一選擇。

（十）服務理念

貼近市場  心系用戶  換位思考  真誠服務

“貼近市場、心系用戶、換位思考、真誠服務”是陜汽倡導的“貼心服務”理念的內涵，并在全國首家設計并注冊了“貼心服務”商標，使“貼心服務”成為中國第一個重卡馳名服務品牌，也成為中國卡車行業服務的品牌標桿。

2011年公司提出將基礎服務能力培育為營銷的核心競爭力，貼心服務啟動“主動預防與快速響應”服務體系建設工程，建立了包括4000家服務站在內全球最大的服務網絡體系。首創利用GPS衛星定位系統對3000輛售后服務用車動態調控，確保了維修服務的快捷和高效。

貼心服務先后在行業首推“不限里程”保修服務、高速公路特約快修站、服務綠色通道、放心工程、大S服務工程、5A級售后服務體系、6F立體大服務尊享等多種行業領先舉措，隨著服務型制造戰略的全面實施，公司資源配置和內部流程優化，實現了為客戶創造最大價值的統一導向。

隨著陜汽互聯、智能網聯和創新2.0的推動，陜汽貼心服務以客戶為中心，依托智能移動終端全面推出“貼心服務”“e服務”理念。通過e隨行的推廣應用，讓陜汽重卡用戶感受到陜汽貼心服務更便捷，公路車輛服務更快速，一鍵啟動一站式服務和客戶的驛站服務。讓客戶真正感受服務、體驗服務。新服務，心體驗。

德文化鑄魂領航 成就百年陜汽夢

之三

德文化發展篇

一、德文化積淀、形成、發展的九個環節

認知（強度認知，反復撞擊）→觀念（接受文化倡導，改變舊有觀念）→行為（認同并響應文化倡導，在行為上體現出來）→重復（強化新的行為）→習慣（固化優秀行為，鐫刻為優秀習慣）→模仿（培育、樹立踐行德文化的三級（企業文化示范單位、踐行德文化模范班組、踐行德文化先進個人）先進標桿，傳播典型案例，促進全員學習、模仿）→風氣（形成組織和員工踐行德文化的良好氛圍）→傳承（陜汽優秀的文化元素、文化精華不斷沉淀并得以傳承發揚）→文化（形成陜汽優秀德文化強大的文化基因，成為無法復制模仿的核心競爭力）

二、德文化創新實踐的六個階段

（一）企業文化知識的學習、推廣、認知階段

從1996年開始，黨委宣傳部自編《企業文化知識》學習讀本，全員學習普及企業文化知識；

每季度組織科級以上干部參加企業文化知識考試，干部帶頭學習、認知企業文化，以此突破思想局限，提升干部管理素質。

（二）外出觀摩取經、學習感悟階段

遠學海爾，近學陜壓。學習采用遠近結合、內外結合，現場學習觀摩，對標找差距；2001年“雙優工程”（優質產品、優質服務）啟動；開展“雙優工程”、“企業精神”、“企業可持續發展”全員大討論。

（三）認真實踐、總結提煉階段

在全員參與大討論、全員參與征集的基礎上，2005年，公司第一版《企業文化手冊》發布；2006年《陜汽之歌》發布；2006年“德贏天下 品質成就未來”的品牌宣言在北京人民大會堂發布；2008年“品質覺省工程”實施；德文化代表性標桿人物典型---“感動陜汽人物”樹立并大力傳播。

（四）企業文化創新實踐階段

陜汽LOGO“”由字母“S”和“Q”組成，是“陜汽”第一個字母，“”內涵突顯service（服務）和quality（質量）；2009年服務型制造戰略確立，公司由單一的產品制造型向服務型制造全面轉型；2010年“德贏天下”的內涵“天人合一、知行不二、惟贏是執”正式發布；2012年公司第一個《企業社會責任報告》正式公開發布；2013年公司第二版《企業文化手冊》發布；2013年公司榮獲全國汽車行業首個“全國企業文化示范基地”。德文化的創新實踐在汽車行業、在全國產生了重要影響，引起了各方面廣泛關注。德文化創新實踐經驗在全國企業文化年會、在行業、在濰柴動力系統、在陜西省、在寶雞市等多個場合進行大會交流和經驗介紹。行業、省市、央企、省企、上海大學管理學院、陜西師范大學企業文化研究中心、西北大學管理學院企業文化研究所、蘭州理工大學管理學院MBA班、清華大學、北京大學等先后來公司學習、交流、考察、研究德文化。德文化創新實踐成為北京大學著名學者張國有教授新書--《文化的驅動力》十大案例的首選案例，在全國廣泛傳播。

（五）文化重塑階段

2014年“文化重塑”工作啟動；2015年建立并全面踐行以客戶為中心的德文化。

（六）文化創新發展、全面升華階段

從2015年開始，在新的宏觀經濟常態下，在公司新的戰略引領下，在深入落地客戶中心文化的實踐中，在深刻分析公司內外發展環境，悉心研究、深入分析總結陜汽發展歷史經驗的基礎上，以袁宏明黨委書記、董事長為核心的領導班子提出了“123456”的發展理念（“一個理念、兩個規劃、三個不動搖、四個關注、五項要求、六條底線”）和“因為工作、所以快樂”的工作理念。2017年7月，在總結、提煉黨建工作長期實踐經驗的基礎上，又提出了“123456”黨建工作理念，形成了“123456”雙理念?！?23456”雙理念激活了全員智慧和力量，全面引領、凝聚、指導、規范公司發展，有力支撐實現2035戰略規劃目標、高質量發展，以及千億陜汽目標、進入行業第一梯隊、成就百年陜汽夢……

德文化鑄魂領航 成就百年陜汽夢

之四

德文化踐行篇

一、陜汽企業文化建設的主要做法

一是抓好強度認知，反復撞擊。堅持廣泛、持續、深入開展德文化落地現場指導培訓，筑牢思想認同的根基。

2011至2017年，陜汽開展德文化現場指導導入培訓300多場，800多個課時，培訓班組長以上管理干部、骨干和員工代表約20000人次。陜汽德文化現場指導培訓被廣大干部員工贊譽為最受干部員工喜愛的“金牌培訓”，深受員工歡迎，產生強烈反響，在公司內外形成品牌效應，文化傳播、培育的效果突出。

二是抓好新成立子公司德文化導入和文化融合工作 

集團公司為新運營公司及時輸入集團優秀的德文化，以集團公司德文化引導、融合子文化。先后完成了集團公司所有子公司的德文化導入，支持、服務子公司發展，為集團戰略實施和管理平臺建立提供有力的文化支持。

三是構建并實施了德文化落地三層次落實體系

集團公司構建了三層機制，即干部帶頭宣貫文化、基層行動踐行文化、合作共贏認同文化。為此，公司構建了德文化落地的三層次落實體系：第一層次是科級以上干部德文化落地現場指導培訓（由企業文化辦組織完成了實施）和對全體員工的日常德文化培訓（由各單位組織實施），達到強度認知，反復撞擊，強化和固化認知和認同；第二層次是德文化的理念要求貫徹落實到公司的管理流程制度中，流程制度中融合、體現了德文化內涵、理念的主張和要求；第三層次是廣泛、持續、深入開展德文化進班組系列活動。

四是加強企業文化制度體系建設。

加強、完善了企業文化制度體系建設，以制度規范和嚴格執行促進企業文化建設各項工作落實。公司基于《集團公司企業文化管理辦法》平臺，出臺了《集團公司企業文化示范單位管理考核細則》、《子公司企業文化專項考核細則》、《德文化落地考核細則》等?？荚u結合、嚴格執行，德文化建設管理有序推進。

五是開展文化審計

成立文化審計工作小組。陜汽執行力文化審計小組職責：一是分析、查找不良管理現象之所以產生后面隱藏的真正文化原因，提出從文化方面改善、根治不良管理現象的建議；二是發現、培育、弘揚優秀德文化現象；三是指導、糾正不符合集團公司企業文化VI規范的現象。

六是以班組、員工為主體，開展“德文化進班組”、“踐行德文化——我身邊的人和事”系列活動；開展“德文化進課堂”和“文化進校園”活動；引導各子公司、專業廠開展主題文化活動等

七是廣泛、深入開展企業文化落地示范單位創建活動

陜汽“企業文化示范單位”創建活動是德文化建設由集團引領到主體單位實踐的一個重要標志，也是“德文化落地”創新性實踐。

2012年7月9日，陜汽控股集團公司授予華臻服務公司為陜汽首個“企業文化示范單位”，企業文化建設標桿發揮了引領作用。 

2013年2月1日陜汽車架廠“脊梁”精神發布儀式 

2013年5月13日，集團公司召開企業文化現場會，授予車身廠為集團公司“企業文化示范單位”。 

2013年汽車總裝配廠發布“德之樹”文化 

2015年5月20日動力一廠火炬精神發布

2015年10月23日德仕公司匠心文化發布會

2016年10月13日特種車事業部發布先鋒文化

2017年6月10日淮南公司企業文化現場會暨“企業文化示范單位”授牌儀式

集團公司建立了專業廠、子公司和科室、班組及員工個人三級的先進典型培育、傳播機制，以各類典型模范引導和鼓勵組織及員工踐行已成為公司一項長效的機制。

八是以“感恩文化”為主題，認真策劃、創新組織開展了為員工辦好“十件實事”系列活動，受到職工及家屬熱烈歡迎，收到非常好的效果。

公司投入2億多元，建立員工幫扶機制，設立200萬元困難幫扶基金，同時建立員工技術幫扶機制；建設綠色蔬菜基地，公司投資2500多萬元，發展綠色蔬菜產業，提升員工“菜籃子”質量；建立員工健康檔案，開展30歲以上男職工體檢和女職工體檢；開展志愿者服務海外和銷售公司的駐外員工家屬活動；新建成30多棟家屬樓，解決了2000多戶員工的住房需求等。“十件實事”在行業、社會上產生了良好反響，成為集團公司踐行德文化內涵的鮮明實踐載體。

九是堅持“四輪驅動”，狠抓德文化落地。

陜汽在德文化落地的創新實踐中總結出了“四輪驅動”的日常工作法：

一是要對全體員工經常性地、持續深入地開展德文化培訓，強度認知，反復撞擊；

二是要廣泛深入持續開展德文化進班組、進科室活動，德文化踐行落在班組、落在員工崗位；

三是按照德文化的要求建立、完善、梳理各項制度，尤其是員工績效管理制度，并嚴格執行制度；

四是各級領導既要帶頭踐行德文化的要求，為員工做出表率和榜樣，同時又要盡好領導、組織、推動文化建設的應有職責。

十是建立集團公司干部、員工行為規范體系，制定各單位《員工行為規范》和不同崗位的《員工行為細則》。 

十一是建立并實施德文化落地效果評估制度。

實施德文化落地測量和反饋機制，堅持每半年進行一次德文化落地調研測量，用以評估文化落地工作效果，進一步指導、提升下一步文化管理工作。

二、集團公司以五個“著力點”助力企業文化落地

1.形成“共鳴”

集團公司在發展的不同時期，緊緊圍繞發展主題，突出頂層設計，先后連續十多年開展“十論企業發展戰略”、“摒棄不良行為習慣、培育雙優特色文化”、“危機下的深度反思”、“企業精神與自我實踐”、“延安精神對陜汽科學發展的啟示”、“危機、使命與責任思考”、“陜汽發展戰略研討會”等主題大討論。

公司舉辦“品質覺省工程”節目大賽，通過職工身邊的案例，現身說法，撥響員工心中的“共鳴點”，提升員工的精品意識和責任意識。豪邁的《陜汽之歌》激揚了正氣，凝聚了團隊。在公司每周召開的黨政聯合例會、行政例會和內部重要會議上，全員唱響《陜汽之歌》已經固化為陜汽的固定儀式。 

2.筑牢“激勵”

堅持開展年度勞模、優秀黨員、專家、科技帶頭人、首席員工、崗位標兵、文明員工、好青年評選。經過層層推選、優中選優的公司年度勞動模范，公司給予物質獎勵，安排海外旅游，同時給予年度慰問金等多項激勵政策。每年組織數十場勞模報告會，深入車間班組，傳播勞模事跡，弘揚勞模精神。愛崗敬業、誠信奉獻、說到做到、做就做到最好的勞模精神已成為公司一筆寶貴的精神財富。 

圍繞戰略目標，企業堅持項目激勵制，設立獎勵基金。2017年7月，陜汽舉行了首屆創新大會，發布了全員創新機制，建立了年度創新激勵基金。集團公司建立了員工和技術人員成長的職業生涯發展通道。完善的“激勵鏈條”，激發全員工作的積極性和創造性，夯實了企業發展的根基。

3.搭起“舞臺”

陜汽建起了多個員工技能培訓和實操比武基地，設立了“想挑戰嗎”擂臺賽、技術比武PK賽，通過為員工搭建施展才華的平臺和PK比賽，涌現出了一批陜西省技術狀元、技術能手、杰出能工巧匠、十大杰出工人。

創新實踐全員崗位動態管理制、干部年度述職考評制、管理干部下基層、干部交叉任職等，形成了干部能上能下、賽馬不相馬的競爭機制。搭建舞臺，以德和能選才，有力地激發了干部、員工干事創業的激情。

陜汽通過搭起“舞臺”，為職工創造了良好的發展環境，造就了一批優秀的技術和管理精英。

4.找準“熱點”

20多年來，公司堅持每季度的職工思想動態報告制度，公司第一時間掌握了內部輿情，了解到了職工的所思、所想、所憂、所盼。這些信息成為解決實際問題、促進管理提升的重要依據，成為解決員工關注問題的有效手段和平臺。

5.樹立“榜樣”

集團公司評選出的陜汽“首席員工”羅守利，十幾年如一日堅守在生產一線的車工崗位，悉心鉆研業務，連續四年獲得“崗位標兵”，技術比武多次獲獎，并自發創建車工技術協會，榮獲陜西省十大杰出工人，成為公司全體員工學習的楷模。公司評選出的感動陜汽人物之一——赴肯尼亞維修服務團隊在赴肯尼亞執行服務的三個半月中，經歷了雨水燒鍋做飯、吃餅干充饑、住荒野叢林，克服了地表60℃高溫、蚊蟲叮咬等艱苦自然條件，甚至冒著生命危險去戰區維修車輛，以精湛的技術保證了陜汽產品的良好狀態。 

作為新能源重卡的市場領導者，陜汽先后成功開發出了LNG、CNG和甲醇、二甲醚、純電動等多款新能源汽車產品，市場占有率高達40%以上。陜汽新能源重卡為節能減排、保護環境提供了強有力的支撐。陜汽始終將目光聚集于全國3000多萬貨運汽車司機這一龐大群體，2007年在行業內首倡并連續多年舉辦了“中國卡車司機節”，征集創作和發布“中國卡車司機之歌”，發布了《中國卡車司機生存現狀藍皮書》，首發《中國卡車司機雜志》，首播反映卡車司機生活的微電影——《幸福方向盤》，首播關愛渠道成長的《卡車合伙人》微電影等。陜汽以榜樣的力量引領并推動著全社會對卡車司機這一社會群體的關懷，并在關愛、關懷中為中國社會公益作出貢獻，為中國卡車司機創造美好的生活。

陜汽軍車赴災區運送救災物資

陜汽軍車赴災區緊急救援

德文化鑄魂領航 成就百年陜汽夢

之五

德文化榮譽篇

陜汽控股集團企業文化建設工作主要榮譽：

2006年獲全國企業文化優秀成果；

2010年獲陜西省企業文化示范單位；

2011年獲全國企業文化突出貢獻人物；

2012年獲陜西省企業文化建設優秀成果；

2012年獲陜西省企業文化突出貢獻人物；

2013年獲全國企業文化示范基地；

2014年獲陜西省企業文化優秀案例；

2015年8月袁宏明黨委書記、董事長被中國企業聯合會、中國企業家協會推薦為全國企業文化建設委員會主任委員；

2016年8月，在中國企業文化論壇大會上陜汽控股集團公司被授予“企業文化建設工作突出貢獻”獎；

2016年11月，袁宏明黨委書記、董事長被授予“陜西企業文化突出貢獻人物”；

2017年1月，袁宏明黨委書記、董事長被陜西省委宣傳部授予“三秦企業文化領軍人物”。

2017年1月，北京大學教授、著名企業文化專家張國有新書《文化的驅動力》出版發行，陜汽德文化創新實踐成為該書10大案例之首。

2017年11月，袁宏明黨委書記、董事長被中國文化管理協會授予“企業文化杰出人物”；集團公司被授予“企業文化工作標桿單位”；《陜汽之歌》被表彰為“最美企業之聲銅獎”。

德文化鑄魂領航 成就百年陜汽夢

之六

德文化規劃篇

未來3-5年德文化建設規劃

一、陜汽控股未來3-5企業文化（德文化）公司內部重要關聯因素識別（即目標和戰略導向型文化）

（一）目標因素：強化目標導向

充分發揮德文化的對內導向功能和凝聚功能，把集團公司全體干部員工的思想和行為統一導向集團公司3-5年十項重點工作和三個階段發展目標，把全體干部員工的智慧和力量凝聚在集團公司3-5年十項重點工作和三個階段發展目標。以發展目標和發展愿景激勵全體干部員工為此而努力奮斗！

1.實現公司每個年度經營目標；

2.實現3-5年十項重點工作目標；

3.實現2035戰略規劃目標；

4.實現千億陜汽目標；

5.實現進入行業第一梯隊目標；

6.成就百年陜汽發展夢。

（二）戰略因素：強化戰略導向

充分發揮德文化的戰略導向功能，德文化有力助推集團公司戰略落地。

陜汽控股集團公司發展戰略：

做大商用車、做精專用車、做強零部件、培育新的增長點、實現可持續發展。

二、陜汽控股未來3-5年企業文化（德文化）建設公司外部重要關聯因素識別

（一）充分發揮德文化的對外形象傳播功能和品牌塑造功能

1.強化德文化對外輸出和傳播，形成外部高度認知、認同，持續提升陜汽優秀公司形象和良好美譽度；

2.以“文化鑄魂、品質奠基、創新驅動、責任傳播”為指導，以公司品牌管理體系建立和運行為契機，充分發揮德文化優勢，形成文化和品牌聯動，文化鑄魂支撐品牌塑造，全面提升陜汽品牌的文化含量和人文精神表達；

3.德文化是集團公司發展的重要資源和優秀的無形資產，可以在外部形成對集團公司發展目標、發展戰略的高度協同和支持；

4.有效地促進產業鏈、供應商、經銷商、服務商、一切合作者對集團公司發展目標、發展戰略和各項業務的支持協同和合作水平；

5.促進優秀文化力轉化為集團公司核心競爭力。

（二）德文化的個性主張

1.內涵個性

①目標和戰略導向型文化；

②客戶中心型文化；

③服務型制造落地，關注產品全生命周期、關注客戶經營活動全過程，發現需求、滿足需求、創造需求；

④德贏天下（德—切中了習近平總書記對德的重要倡導，順應了中省各級的要求，引領行業，高度回應、滿足了客戶、合作者、社會的期望和需求）；

⑤“123456”雙理念。

2.形式個性

①獨特表達，德文化體系內容、理念內涵、語言表達獨具陜汽特色，外化為陜汽個性；

②獨特結構，德文化形成完整的邏輯體系，層次豐富，獨具陜汽特色，獨一無二。

（三）外部形象識別

1.客戶認知及認同度；

2.營銷渠道（經銷商、服務商）認知、認同度；

3.供應商認知、認同度；

4.社會認知、認同度；

5.政府認知、認同度；

6.合作者認知、認同度。

三、陜汽控股未來3-5年企業文化（德文化）建設目標

持續強化、持續提升具有獨特核心競爭力的陜汽德文化！有力支撐集團公司3-5年十項重點工作完成，有力支撐實現千億陜汽目標、進入行業第一梯隊、成就百年陜汽夢！

1.“123456”雙理念落地，成為一切工作的根本指導；

2.“因為工作、所以快樂”的工作理念落地，凝聚、激勵全體干部員工為實現發展目標而快樂奉獻、快樂工作；

3.充分尊重、認可員工，努力把陜汽建設成為員工干事創業的樂園、幸福生活的家園！

4.98%以上的員工認知德文化；

5.95%以上的員工認同德文化；

6.公司全體中層、高層干部100%認同德文化，帶頭踐行德文化；

7.公司發展戰略全面落地，管理狀態、運營水平、研發實力、創新能力、客戶價值創造力、市場競爭力顯著增強，成為獨特競爭力；

8.公司實現向效益型全面轉型，員工個人績效、組織績效持續提升；

9.干部員工自覺自愿做正確事的優秀習慣基本養成。

四、陜汽控股未來3-5年企業文化（德文化）建設基本原則、主要方法和路徑、主要工作舉措

（一）陜汽德文化建設工作基本原則

1.突出有效性。企業文化建設工作充分體現作用和價值。使企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、塑形功能、傳播功能得到充分發揮。

2.突出重點。企業文化建設要和公司戰略如影相隨，融為一體。“錘錘擂在鼓心”。

3.突出落實。實現德文化落地，同時摒棄不良文化習慣，需要突出執行，抓好落實，長期堅持，久久為功。

4.突出灌輸。從認知到認同，并轉化為全員的行動，說到做到，做就做最好。

（二）從陜汽德文化建設創新實踐中總結出企業文化落地的有效方法和路徑

目標、戰略是主題；干部、員工是核心；面向基層是方向；強化認知是根本；全員參與是前提；各級領導是關鍵；融合制度流程是要求；班組是中心環節；制度是有力保障。

（三）主要工作措施

1.以各基層單位為主體形成全員德文化日常培訓、培育、引導員工踐行的機制；

2.形成控股集團公司層面、各單位（部室、直屬廠、子公司）、車間（科室）三層級干部、員工行為規范體系；

3.激發人力資源活力，德文化的主要理念倡導，如“因為工作，所以快樂”、“充分尊重、認可員工”等都要和員工職業生涯設計結合起來，要有相應的制度體現，德文化的激勵功能充分發揮；

4.德文化理念倡導融入公司各項制度，制度處處體現德文化的引導和要求，德文化約束功能充分發揮；

5.廣泛、深入開展企業文化示范單位創建活動，培育、樹立德文化落地標桿；

6.樹立踐行德文化、落實年度指導方針的優秀運營團隊標桿；

7.以干部帶頭踐行“123456”雙理念和集團公司主要領導（袁宏明董事長、王延宏總經理）對干部的要求為引導，策劃設計科級以上干部現場測量問卷，組織開展現場測量、分析、反饋工作，引導干部轉變作風，持續改進管理行為，不斷提升執行力，破解生產經營中的各種難題；

8.拓展德文化輸出、傳播渠道，豐富德文化傳播載體和手段，和品牌傳播形成互動，持續提升文化品牌影響力；

9.落實德文化三層機制，建設三層次落實體系（全員認知和認同，融入制度流程，落地在班組）；

10.堅持德文化落地“四輪驅動”工作法（強化認知經?；?，全員踐行崗位化，干部帶頭作示范，班組落實是關鍵）；

11.廣泛、持續、深入開展德文化進班組活動，開展“踐行德文化---我身邊的人和事活動”，組織開展員工踐行“因為工作、所以快樂”工作理念企業文化故事會；

12.組織開展各單位踐行“123456”雙理念、踐行“因為工作、所以快樂”工作理念成果展示活動（德文化落地曬成果）；

13.組織開展班組踐行“因為工作、所以快樂”成果展示活動（工作理念落地在班組曬成果）；

14.開展文化審計工作，一是查找、分析、診斷不良管理現象背后的不良文化習慣原因，并有針對性地提出局部不良文化改進建議，從根本上治理、消除不良管理現象；二是定期進行文化巡查，及時發現、糾正各單位、子公司不符合陜汽控股集團公司企業文化VI形象規范的現象；

15.開展德文化建設論文征集、表彰活動，及時總結、推廣德文化落地創新實踐經驗，進一步指導德文化落地實踐；

16.緊緊圍繞生產經營中心工作，圍繞管理提升，圍繞戰略落地，培育、總結、提煉優秀文化踐行案例，并大力傳播；

17.加強對外文化輸出和傳播，持續提升德文化的影響力和感召力，將文化力轉化為陜汽的市場競爭力；

18.聯合銷售公司對4S店形象傳播統一策劃，強化陜汽文化、品牌傳播，提升市場影響力和美譽度；

19.以德文化主要理念指導社會責任實踐，發布社會責任報告，彰顯勇于擔當社會責任的陜汽優秀的企業公民形象；

20.定期（每半年或者一年）開展德文化落地工作效果評估，持續改進、提升德文化落地工作效果，做好德文化成果的固化與制工作。